Rahasia akun tetap pribadi
Jangan sertakan kata sandi, PIN, OTP, kode pemulihan, atau tautan reset. Jika pernah terkirim, segera amankan akun pada layanan terkait.
Privasi dan komunikasi for4d
Saat menghubungi for4d, kirim hanya informasi yang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan. Halaman ini menerangkan data yang dapat ikut terkirim melalui email, cara menyamarkan bukti, serta cara meminta peninjauan komunikasi sebelumnya. Jangan mengirim rahasia akun untuk memperoleh bantuan informasi.
Informasi dalam pertanyaan dan perangkat
Email yang Anda kirim ke [email protected] dapat menyertakan alamat email pengirim, nama yang dipasang pada akun email, isi pesan, waktu pengiriman, dan lampiran. Gunakan informasi tersebut untuk menjelaskan pertanyaan atau koreksi yang Anda ajukan. Hindari melampirkan dokumen identitas, rekening lengkap, atau data pihak lain jika tidak diperlukan untuk pertanyaan informasi.
Untuk laporan tampilan, alamat halaman, jenis perangkat, nama browser, waktu kejadian, dan teks kesalahan biasanya lebih relevan daripada data akun. Tangkapan layar dapat memuat nama, notifikasi, atau informasi tab lain; periksa seluruh gambar sebelum mengirimkannya. Menutup bagian rahasia lebih aman daripada mengirim gambar utuh lalu meminta penerima mengabaikannya.
Browser dan perangkat mempunyai pengaturan sendiri untuk riwayat, cache, cookie, serta izin situs. Periksa pengaturan browser jika ingin mengelola data yang tersimpan di perangkat, dan pahami bahwa menghapusnya dapat mengakhiri sesi pada layanan yang sedang dipakai. Jangan menyimpulkan adanya atau tidak adanya teknologi pelacakan tertentu dari panduan umum ini; pertanyaan tentang perilaku halaman dapat disampaikan dengan menyebutkan alamat serta pengamatan yang spesifik.
Batasi data sebelum mengirim
Lampirkan bukti yang relevan
Potong gambar ke bagian masalah dan tutup informasi sensitif. Untuk catatan transaksi, gunakan referensi serta status seperlunya tanpa nomor kartu lengkap.
Tinjau komunikasi sebelumnya
Jika ingin menanyakan, memperbaiki, atau meminta penghapusan data dalam pesan terdahulu, kirim dari alamat email yang sama dan sebutkan tanggal serta subjeknya. Jangan mengirim identitas tambahan tanpa alasan yang jelas.
Pertanyaan dan permintaan privasi
Hubungi [email protected] dengan subjek Privasi dan uraikan pesan atau data yang dimaksud. Hindari memasukkan kembali rahasia yang ingin dihapus. Permintaan akan memerlukan konteks yang cukup untuk menemukan percakapan terkait; halaman ini tidak menetapkan jangka penyimpanan, waktu respons, atau jaminan penghapusan pada sistem pihak lain.